Timando, que es gerundio

Empiezo a pensar que los timadores tienen algún tipo de fijación con mi teléfono.

Hoy me ha llamado un teleoperador comercial de marcado acento norafricano, marroquí supongo, contándome lo magnánima que era Endesa al ofrecer un descuento del 10% a sus clientes.

A continuación voy a reproducir una parte del diálogo para besugos con el que me han obsequiado en la sobremesa.

- Sí… Sí… Descuento del diez por ciento en consumo de gas… Y revisión con descuento también…
- Disculpe, ¿de qué compañía dice que me llama? – pregunto, con cierto tono escéptico.
- Endesa, sí…
- Yo he contratado Gas Galicia…
- Ah, pero es que la ley española… Obliga a que haya revisiones… Diez por ciento de descuento, sí…

Quisiera hacer un breve paréntesis aquí. Nótese el empleo de las palabras ley española, algo que me recuerda a mi anterior encuentro con los timadores de Tele2. Esto es muy habitual entre los timadores telefónicos porque da cierta tranquilidad a la víctima.

- ¿Seguro que Endesa provee de gas ciudad en esta zona?
- Sí, es una empresa nacional.
- ¿Seguro? – se lo repito, a ver si se da cuenta de que no me trago su cuento.
- Sí, porque la ley española liberalizadora del mercado lo obliga.

Tras este batiburrillo estoy a punto de decirle si se está cachondeando de mí.

- ¿Dirección calle XXX, en Alq… Alg…? – el pobre es incapaz de pronunciar correctamente el nombre del pueblo.
- Sí, claro, por qué no…
- ¿Pfstal?
- ¿Cómo?
- ¿Por qué?
- ¿Por qué? No, vamos a ver, no he entendido lo que me ha dicho.
- ¿Piso, portal?
- Primero.
- ¿Pri… Qué?
- Pri-me-ro.
- Vale, primero… Apunto, primero… ¿Podría decirme la marca de su caldera?

Me levanto del sofá y me doy una vuelta por el salón. Luego le digo lo primero que se me viene a la cabeza.

- Siemens.
- Siemens, sí… Podría tener algún defecto… ¿Quiere que le enviemos un técnico con descuento?
- Hombre, si es con descuento… – nunca pensé que a estas alturas podrían enviarme seres humanos a casa y con descuento. Ah, esclavismo…
- Necesitaría una factura, si fuese posible.
- Pero si mis facturas son de Gas Galicia. Además, no tengo ninguna a mano.
- ¿Podría llamarlo otro día que tuviese factura a mano?
- Sí buen hombre, apunte… – Pienso, ¿qué día y qué hora me vendría bien? – Lunes a las dos de la tarde. – Perfecto, es imposible que me moleste mientras estoy en la oficina.
- Gracias, programaré mi marcador automático. ¡Recuerde tener factura el lunes!
- Claro, claro…

Al menos me he reído un buen rato. Pero no tiene nada de gracioso, mucho ojito con estas llamadas y más si solicitan una factura, ya que utilizarán los datos para pegar sablazos a diestro y siniestro y, probablemente, planear nuevos timos.

Avisados estais.

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5 Comments on “Timando, que es gerundio”


  1. Tuve la (mala) suerte de trabajar muchos años en un call center (centro telefónico de atención a clientes). En una oportunidad me “seleccionaron” para trabajar en una nueva sección de la empresa en la que me tocaba atender a clientes de España. Me dijeron que la tarea consistía en resolver consultas y en “ofrecer” al menos un producto.
    Lo que no nos anticiparon es que, a la semana de empezar a trabajar en dicho sector, llegaban jefes de España para darnos una mano… Una mano dura: No obligaron a ENCAJARLES los productos a los pobres clientes los que, en su mayoría, no estaban interesados.
    Nos capacitaron mal, nos dieron una clase en la que nos enseñaban a “hablar como españoles”, a pronunciar bien la C, la S y la Z. Yo no lo podía creer. Como era de suponer, no nos querían enseñar a “entender a los españoles”. Y aquí quiero hacer especial hincapié: la idioscincracia de cada país es distintiva, es única e irrepetible. Pero… ¿Cuándo respetaron mi identidad y la de mis compañeros? Para trabajar con clientes de otros países hay que – además de entenderlos – tener empatía. Y no lo lograron por las lastimosas condiciones de trabajo. No soporté la presión y renuncié. Me parecía que los clientes españoles merecían ser asistidos por gente que realmente los entendiera y los apreciara como tales. Y me dio mucha pena que sus mismos compatriotas nos quisieran obligar a “timarlos”, como decís vos.
    Me tocó muy de cerca este post, por eso tan extensa la escritura. Pido las disculpas correspondientes.


  2. Para nada debes disculparte.

    Muchas empresas y pseudoempresas españolas subcontratan a personas en Sudamérica y norte de África para realizar trabajos como éste.

    Siento que te haya tocado a ti, de veras. Es una vergüenza que se aprovechen de la necesidad de trabajar de unas personas para perjudicar a otras.


  3. [...] Este link que coloco acá (http://ocurrenciashabituales.wordpress.com/2008/05/23/timando-que-es-gerundio/), lleva a un [...]


  4. ¡¡¡FELIZ DÍA INTERNACIONAL DEL BLOGGER, MANU!!!
    ¡Abrazos!


  5. ¿Hoy es el día internacional del blogger?

    Felicidades a ti también, Fede :)


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